Institut Latihan Perindustrian Tangkak (ILP Tangkak) diamanahkan untuk membekalkan tenaga kerja mahir yang terlatih.
Dengan itu, kami berjanji:-
1. Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang di ILP Tangkak selewat-lewatnya tiga (3) minggu sebelum kursus bermula.
|
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (JULAI) TAHUN 2024 |
|||||||
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Sesi |
Tarikh permohonan dibuka |
Tarikh Permohonan Ditutup |
Tarikh Tawaran Dikeluarkan |
Tarikh Pendaftaran |
Pencapaian |
| 1 | Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang di ILJTM dalam tempoh tiga (3) minggu sebelum kursus bermula (Bahagian Pengurusan Latihan) | 1/2024 | 20/12/2023 | 19/1/2024 | 20/1/2024 | Pendaftaran Pelajar Baharu Sesi 1/2024 (29.01.2024) | 100% |
| 2/2024 | 04/03/2024 | 14/05/2024 | 02/07/2024 | New Student Registration Sesion 2/2024 (22.07.2024) | 102.3% | ||
2. Memastikan pelajar-pelajar ILP Tangkak disahkan layak dianugerahkan sijil/diploma dalam tempoh dua (2) bulan selepas tamat sesi latihan.
|
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (JULAI) TAHUN 2024 |
||||
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Bilangan Pelajar |
Bilangan Sijil Dikeluarkan Dan Selesai |
Peratus Pencapaian |
| 2 | Memastikan pelajar-pelajar ILP Tangkak disahkan layak dianugerahkan sijil dalam tempoh dua (2) bulan selepas tamat sesi latihan |
Keluaran 2/2023 |
55 | 100% |
|
Keluaran 1/2024 |
Masih dalam penilaian | Masih dalam penilaian | ||
3. Mengeluarkan surat tawaran kemasukan bagi kursus jangka pendek (KJP) selewat-lewatnya tiga (3) hari sebelum kursus bermula.
|
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (JULAI) TAHUN 2024 |
||||
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Bilangan Tawaran |
Bilangan Surat Tawaran Dikeluarkan Dan Selesai |
Peratus Pencapaian |
| 3 | Mengeluarkan surat tawaran kemasukan bagi kursus jangka pendek (KJP) selewat-lewatnya tiga (3) hari sebelum kursus bermula. | 1194 | 1194 | 100% |
4. Memastikan peserta KJP yang mencatat peratus kehadiran melebihi 80% mendapat sijil dalam tempoh tujuh (7) hari selepas tamat berkursus.
|
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (JULAI) TAHUN 2024 |
||||
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Bilangan peserta KJP |
Bilangan Sijil Dikeluarkan dan selesai |
Peratus Pencapaian |
| 4 | Memastikan peserta KJP yang mencatat peratus kehadiran melebihi 80% mendapat sijil dalam tempoh tujuh (7) hari selepas tamat berkursus. | 1194 | 1194 | 100% |
5. Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja dari tarikh aduan diterima dan tujuh (7) hari bekerja dari tempoh menerima maklumat dari pihak.
|
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (JULAI) TAHUN 2024 |
||||
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Bilangan Aduan Diterima |
Bilangan Aduan Diuruskan Dan Selesai |
Peratus Pencapaian |
| 5 | Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja dari tarikh aduan diterima dan tujuh (7) hari bekerja dari tempoh menerima maklumat dari pihak. | 0 | 0 | 100% |